Lietošanas noteikumi

ProHelp (turpmāk arī “SIA” vai “mēs”) nodrošina Tīmekļa vietni Izpildītājiem dažādās specialitātēs, kā arī potenciālajiem Pasūtītājiem, kuriem ir nepieciešami Izpildītāju piedāvātie pakalpojumi. Jēdziens “pakalpojums” aptver Tīmekļa vietnes lietošanu, lai izvēlētos darbu izpildes piedāvājumu, bet neietver konkrēta darba uzdevuma izpildītāja darbu.

Lietojot ProHelp Tīmekļa vietni, Lietotājs piekrīt visiem šajā dokumentā minētajiem Lietošanas noteikumiem. Gadījumā, ja Lietotājs nepiekrīt kādam Lietošanas noteikumu nosacījumam, Lietotājam nav tiesību izmantot šo vietni.

Pirms reģistrēšanās un apstiprinājuma pogas “Es piekrītu” nospiešanas, izlasiet šos noteikumus. Noklikšķinot uz apstiprinājuma pogas “Es piekrītu”, Jūs apliecināt, ka piekrītat visiem Tīmekļa vietnes izmantošanas nosacījumiem un kļūstat par darījuma dalībnieku-Jūs uzņematies izpildīt un ievērot šajos noteikumos noteiktos pienākumus un saistības, par ko Jūs saņemat tiesības un iespēju izmantot Tīmekļa vietnes piedāvāto pakalpojumu.

Visi jautājumi, kas izriet no šo noteikumu un savstarpējo saistību priekšmeta, ir pakļauti Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Latvijas Republikas tiesu jurisdikcijai.

Mēs paļaujamies, ka jebkura Lietotāja izdarīts izpildītāju darba pieprasījums atbilst objektīvajai patiesībai un vērsts uz patiesi gribēta uzdevuma izpildi, izvēlētā darba uzdevuma izpildītāja piesaistitā izpildē, izslēdzot izpildītāju maldināšanu. Neskarot jebkurus citus mums pieejamos legālos tiesību un interešu aizsardzības līdzekļus, ja tiek konstatēts, ka Lietotāja darbu izpildes pasūtījumi ir izpildītājus maldinoši, SIA patur tiesības sazināties ar Lietotāju, kā pirms, tā arī pēc tam, vai arī bez saziņas dzēst Lietotāja profilu no Tīmekļa vietnes, tādējādi liedzot izmantot Tīmekļa vietnes pakalpojumu.

SIA ir neapstrīdamas tiesības atteikties no jebkādas atbildības saistībā ar darbu izpildes juridiskajām sekām, kas piekrīt Lietotāja un darba uzdevumu izpildītāja savstarpējām saistībām un tiesiskajām attiecībām. Turklāt SIA patur tiesības pēc saviem bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai pat slēgt jebkura Lietotāja piekļuvi Tīmekļa vietnei.

• 1.1. Lai kļūtu par Lietotāju, sākotnēji ir jāizveido savs personīgais Lietotāja profils (turpmāk tekstā arī –“profils”) vispirms iepazīstoties un tad akceptējot šos noteikumus.
• 1.2. Sistēmai Lietotājs var piekļūt autorizējoties, savukārt jauns Sistēmas Lietotājs var reģistrēt savu Lietotāja profilu (savu kontu) Sistēmā.
• 1.3. Lietotājs var būt fiziska persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu un ir rīcībspējīga vai juridiska persona, vai jebkurš nodibinājums, kuram ir tiesības un saimnieciska rakstura interese saņemt Sistēmas piedāvāto Tīmekļa vietnes lietošanas pakalpojumu. Juridiskas personas Lietotāja darbības veic ar atbilstoši pilnvarotu personu starpniecību.
• 1.4. Vienam Lietotājam drīkst būt tikai viens profils. Profila reģistrācijā Lietotājs norāda tikai patiesus Lietotāja datus.
• 1.5. Lietotājam aizliegts izpaust sava profila autorizācijas datus (elektroniskā pasta adresi un paroli) trešajām personām (izņemot juridiskas personas pilnvarniekiem).
• 1.6. Lietotājam ir tiesības uzdot jautājumus par Sistēmas lietošanu Sistēmas uzturētājam, saziņai izmantojot Lietotāja profilā norādīto e-pasta adresi un sūtot jautājumu uz Sistēmas uzturētāja e-pastu info@prohelp.lv.

2. Lietotāja apliecinājumi un garantijas

Reģistrējoties Tīmekļa vietnē un izmantojot tās pakalpojumu, Jūs apliecināt, garantējat un apņematies nodrošināt vai izpildīt šādus noteikumus:

• 2.1. Jūsu Lietotāja profils satur patiesus datus;
• 2.2. Jūs patstāvīgi atbildat par Lietotāja profila pierakstīšanās datu (lietotāja vārds un parole) saglabāšanu, SIA neatbild par trešo personu neatļautām darbībām ar Lietotāja profilu šī noteikuma nepienācīgas ievērošanas dēļ;
• 2.3. Jūsu Lietotāja profils nesatur informāciju, kas aizskar citu personu autortiesības, kas ir pretrunā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai var tikt novērtēta kā izpildītāju vai jebkuru trešo personu tiesības aizskarošu, kā piemēram, aizvainojoša, apmelojoša, draudus izsakoša, rasu naidu kurinoša u.c. informācija
• 2.4. Kā Tīmekļa vietnes Lietotājs, fiziska persona, Jūs apliecināt, ka esat sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu un esat tiesīgs patstāvīgi uzņemties šajos noteikumos noteiktās saistības un uzņemties pienākumus dibināt tiesiskas attiecības ar darbu izpildītājiem;
• 2.5. Ja Jūs reģistrējaties kā juridiska persona, Jūs apliecināt, ka jebkurai personai, kura reģistrē un veic manipulācijas Lietotāja profilā, ir attiecīgs juridiskas personas pilnvarojums, kuru SIA nav nepieciešams īpaši pārbaudīt.
• 2.6. Jūsu reģistrēšanās un Lietotāja profila izveidošanas nolūks nav saistīts ar noziedzīgām darbībām, kuras aizliedz normatīvie akti.
• 2.7. Jums ir zināms, ka Jūs un veicamo darba uzdevumu izpildītājs ir patstāvīgi atbildīgi par visiem iespējamiem nodokļiem vai nodevām, kas var tikt piemēroti darba uzdevumu izpildes gaitā, SIA šādu pienākumu neuzņemas;
• 2.8. Ievietojot atsauksmes, Jums ir aizliegts aizskart izpildītāja reputāciju, izteikt jebkurus aizvainojošus izteicienus;
• 2.9. Izmantojot Tīmekļa vietni, Jūs neiestājaties kā cita Tīmekļa vietnes potenciālā lietotāja starpnieks peļņas gūšanas nolūkā;
• 2.10. Izmantojot Tīmekļa vietni, bez speciālas SIA atļaujas, Jūs atturaties izvietot tajā materiālus, kuriem ir ar Tīmekļa vietni nesaistītas reklāmas raksturs vai nozīme;
• 2.11. Jūs apņematies atlīdzināt SIA zaudējumus un pēc SIA pieprasījuma nodrošināt tās interešu aizsardzību pret jebkādiem zaudējumiem vai prasījumiem, kas rodas SIA (vai tās amatpersonām vai darbiniekiem) augstāk minēto apliecinājumu un garantiju pārkāpumu dēļ, kā arī jebkādu citu šajos noteikumos paredzēto Jūsu saistību pārkāpumu gadījumos.

3. Izpildītāja izvēles kārtība

• 3.1. Tikai reģistrētam Lietotājam ir iespēja noformēt darba uzdevumu un piekļūt potenciālo darba uzdevumu izpildītāju sarakstam, kontaktinformācijai un citai norādītajai informācijai.
• 3.2. Izmantojot Tīmekļa vietnes tiešsaistes pakalpojumu, Lietotājs noformē darba uzdevumu izvēlnē “Uzdevumi”, tādā veidā iegūstot ģenerētu potenciālo darba uzdevuma izpildītāju sarakstu un iespēju izvēlēties sev vēlamo darba uzdevuma izpildītāju.
• 3.3. Pirms izpildītāja izvēles Lietotājs var patstāvīgi novērtēt izpildītāja piedāvāto darbu izpildes cenu vai citus izpildītāja nosacījumus un sniegto informāciju.
• 3.4. Darba uzdevumu izpilde un apmaksa notiek patstāvīgā saziņā un vienojoties starp Lietotāju un izvēlēto konkrētā darba izpildītāju.
• 3.5. Pēc darba uzdevuma izpildes Lietotājs par konkrētā uzdevuma izpildi un par konkrēto izpildītāju var iesniegt atsauksmi.
• 3.6. Neatkarīgi no SIA īstenotās izpildītāju atlases, no izpildītājiem iegūtās informācijas apstrādes, un izpildītāju apliecinājumiem, Tīmekļa vietne nevar garantēt absolūti patiesas ziņas par izpildītājiem un to piedāvājumiem. Lietotājs ir patstāvīgi atbildīgs par saprātīgu un, atsevišķos gadījumos, kritisku izpildītāju novērtēšanu, tostarp izmantojot Tīmekļa vietnes pakalpojuma piedāvātās ziņas.

4. Darba uzdevuma Izpildītāja noteikumi

• 4.1. SIA piedāvā Izpildītājiem iespēju izmantot Tīmekļa vietnes sistēmu, kurā piedāvāts reģistrēties un pārvaldīt savu Izpildītāja profilu, lai piedāvātu savus profesionālos pakalpojumus.
• 4.2. Jēdzieni “pakalpojums” vai“ serviss” nozīmē Izpildītāja komerciālu interesi izpildīt darba uzdevumu, kuru Izpildītājs var saņemt, ja Izpildītāja darbu izvēlas kāds no Tīmekļa vietnē reģistrētajiem lietotājiem (darba uzdevumu pasūtītājiem). Jēdziens “pakalpojums” vai “serviss” aptver Tīmekļa vietnes izmantošanu, lai dotu izvēles iespēju tā lietotājiem izmantot Izpildītāju piedāvājumu, bet neietver konkrēta darba uzdevuma Izpildītāja darbu, kā arī negarantē Izpildītājam darba uzdevuma pasūtījumus.
• 4.3. Jēdziens “Izpildītāja piedāvājums” nozīmē tādu pakalpojuma veidu, kuru konkrēts Izpildītājs, atbilstoši savām zināšanām, prasmēm un spējām var veikt.
• 4.4. Izpildītāja piedāvājumam jābūt patiesam, jāpiedāvā tikai tādi pakalpojumi, kurus reāli var izpildīt, nemaldinot Tīmekļa vietnes lietotājus. Ja tiek konstatēts, ka Izpildītāja piedāvājumi ir Tīmekļa vietnes lietotājus maldinoši, SIA patur tiesības sazināties ar Izpildītāju, kā pirms, tā arī pēc tam, vai arī bez saziņas dzēst Izpildītāja profilu no Tīmekļa vietnes, tādējādi liedzot izmantot Tīmekļa vietnes pakalpojumu.
• 4.5. SIA ir neapstrīdamas tiesības atteikties no jebkādas atbildības saistībā ar Izpildītāju darbu izpildes juridiskajām sekām, kas piekrīt Tīmekļa vietnes lietotāja (darba uzdevuma pasūtītāja) un Izpildītāja savstarpējām saistībām un tiesiskajām attiecībām.
• 4.6. Reģistrējoties Tīmekļa vietnē un izmantojot tās pakalpojumu, Jūs apliecināt un apņematies nodrošināt vai izpildīt šādus noteikumus:
  • 4.6.1. Jūsu Izpildītāja profils satur patiesus datus;
  • 4.6.2. Jūs patstāvīgi atbildat par Izpildītāja profila pierakstīšanās datu (lietotāja vārds un parole) saglabāšanu, SIA neatbild par trešo personu neatļautām darbībām ar Izpildītāja profilu šī noteikuma nepienācīgas ievērošanas dēļ;
  • 4.6.3. Jūsu reģistrēšanās un Izpildītāja profila un piedāvājuma izveidošanas nolūks nav saistīts ar noziedzīgām darbībām, kuras aizliedz normatīvie akti;
  • 4.6.4. Jūsu Izpildītāja profils un piedāvājums nesatur informāciju, kas aizskar citu personu autortiesības;
  • 4.6.5. Ja Jūs reģistrējaties kā juridiska persona, Jūs apliecināt, ka jebkurai personai, kura reģistrē un veic manipulācijas Izpildītāja profilā vai ir iesaistīta darba uzdevuma izpildē, ir attiecīgs juridiskas personas pilnvarojums, kuru SIA nav nepieciešams īpaši pārbaudīt;
  • 4.6.6. Kā Tīmekļa vietnes Izpildītājs, fiziska persona, Jūs apliecināt, ka esat sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu un esat tiesīgs patstāvīgi uzņemties šajos noteikumos noteiktās saistības un īstenot savu piedāvājumu;
  • 4.6.7. Jūs apliecināt, ka Jums ir legālas komerciālas vai citām civiltiesiskām saistībām raksturīgas tiesības izteikt savu piedāvājumu, saņemt darba uzdevumu un saņemt apmaksu par darba uzdevuma izpildi;
  • 4.6.8. Jūs garantējat, ka Jūsu Izpildītāja profils, piedāvājums un darba veikums nesaturēs apstākļus vai informāciju, kas ir pretrunā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai var tikt novērtēta kā Jūsu piedāvājuma izmantotāju vai jebkuru trešo personu tiesības aizskarošu, kā piemēram (bet ne tikai), aizvainojoša, apmelojoša, draudus izsakoša, rasu naidu kurinoša u.c. informācija vai darbība;
  • 4.6.9. Izmantojot Tīmekļa vietni, Jūs neiestājaties kā cita potenciālā Izpildītāja starpnieks peļņas gūšanas nolūkā;
  • 4.6.10. Izmantojot Tīmekļa vietni, bez speciālas SIA atļaujas, Jūs atturaties izvietot tajā materiālus, kuriem ir ar Tīmekļa vietni nesaistītas reklāmas raksturs vai nozīme.
  • 4.6.11. Jūs apņematies atlīdzināt SIA zaudējumus un pēc SIA pieprasījuma nodrošināt tās interešu aizsardzību pret jebkādiem zaudējumiem vai prasījumiem, kas rodas SIA (vai tās amatpersonām vai darbiniekiem) augstāk minēto apliecinājumu un garantiju pārkāpumu dēļ, kā arī jebkādu citu šajos noteikumos paredzēto Jūsu saistību pārkāpumu gadījumos.
• 4.7. Tīmekļa vietne nevar garantēt absolūti patiesas ziņas par lietotājiem un to pieprasījumiem. SIA nav atbildīga par laika vai materiālo resursu zudumu šādas informācijas neprecizitātes dēļ vai Izpildītāja maldīga informācijas satura novērtējuma rezultātā. Izpildītājs patstāvīgi pārliecinās par lietotāja patiesu gribu darba izpildē un spēju apmaksāt darbu izpildi.
• 4.8. Reģistrējot Izpildītāja profilu nolūkā izmantot Tīmekļa vietnes pakalpojumu, Jūs piekrītat maksāt abonēšanas maksu, atbilstoši Tīmekļa vietnē norādītajam cenrādim. Piekrišana abonēšanas maksai ietver SIA tiesības vienu reizi mēnesī to ieturēt no Lietotāja norādītā kredītiestādes konta. Abonēšanas maksa cenrādī ir norādīta bez pievienotās vērtības nodokļa.
• 4.9. Abonēšanas maksa tiek noteikta eiro valūtā vienam Izpildītāja profilam, atbilstoši cenrādī norādītajam apmēram. Abonēšanas maksas sistēmā mēs saglabājam tikai datus par apmaksas faktu, samaksāto summu un maksājuma transakcijas identifikatoru. Izmaiņas cenrādī mēs paziņojam Tīmekļa vietnē, un izmaiņas stājas spēkā aiz nākamā mēneša abonēšanas atjaunošanas datumā pēc attiecīgās paziņošanas dienas.
• 4.10. Jūs piekrītat un pilnvarojat SIA iekasēt no Jūsu kredītiestādes konta maksājumus SIA labā kā Tīmekļa vietnes izmantošanas abonēšanas maksu, tajā skaitā, cenrādī paredzēto maksu par Tīmekļa vietnes izmantošanu un atlīdzību par zaudējumiem, kas mums radušies Izpildītāja pieļautušo noteikumu vai Tīmekļa vietnes izmantošanas pārkāpuma dēļ.
• 4.11. Ja Izpildītājs pēc savas iniciatīvas jebkura iemesla dēļ pārskata mēnesī pārtrauc Tīmekļa vietnes izmantošanu, vai to ilgstoši vai īslaicīgi nelieto, mums nav pienākums, bet Izpildītājam nav tiesību atprasīt samaksāto abonēšanas maksu. Šis noteikums attiecas arī uz gadījumiem, kad Izpildītāja profilu mēs slēdzam Izpildītāja pieļauto pārkāpumu dēļ vai īpaši negatīvas un ticamas atsauksmes dēļ.
• 4.12. Izpildītājs piekrīt un apzinās, ka abonēšanas maksa negarantē Izpildītāja piedāvājumu izvēli, un Tīmekļa vietnes lietotāju atturēšanās izvēlēties Izpildītāja piedāvājumu nav pamats samaksātās abonēšanas maksas atprasīšanai.
• 4.13. Izpildītājs un darba uzdevumu pasūtītājs (Tīmekļa vietnes lietotājs) ir patstāvīgi atbildīgi par visiem iespējamiem nodokļiem vai nodevām, kas var tikt piemēroti darba uzdevumu izpildes gaitā.
• 4.14. Pēc Izpildītāja piedāvājuma izvēles, turpmāka darba uzdevumu izpilde un apmaksa notiek patstāvīgā saziņā un vienojoties starp Izpildītāju un Tīmekļa vietnes lietotāju, kas izvēlējies Izpildītāja piedāvājumu.
• 4.15. Izpildītājs ir tiesīgs, bet SIA ir tiesības uz laiku apturēt Izpildītāja profila darbību, nedzēšot Izpildītāja profilu Tīmekļa vietnē, kā piemēram, abonēšanas maksas apturēšanas dēļ, vai Izpildītāja profesionālās darbības apturēšanas dēļ.
• 4.16. Izpildītājs patstāvīgi nevar dzēst profilu, bet ir tiesīgs pieprasīt Izpildītāja profila dzēšanu. SIA dzēš Izpildītāja profilu nekavējoties, ja vien nepastāv juridiski nosacījumi Izpildītāja profila dzēšanas atlikšanai, apturot profila darbību, piemēram, abonēšanas maksas parāds, atzīme Tīmekļa vietnē par aktīvu, bet neizpildītu darba uzdevumu.
• 4.17. Ar Izpildītāja profila reģistrēšanu, abonēšanas maksas samaksu un tiesību iegūšanu izvietot Tīmekļa vietnē savu piedāvājumu, Jūs neiegūstat nekādas tiesības uz SIA piederošo intelektuālo īpašumu (preču zīme, logotips, Tīmekļa vietnes dizains u.c.). Jebkurai mūsu intelektuālā īpašuma izmantošanai ir nepieciešama mūsu iepriekšēja rakstiska vienošanās.

5. Citi nosacījumi

• 5.1. Ne Lietotājs, Izpildītājs, ne SIA nav atbildīgi par to, ka nav izpildījuši kādu no savām saistībām tādu iemeslu dēļ, kas ir ārpus šo personu saprātīgas kontroles (force majeure).
• 5.2. SIA nav atbildīga pret Jums par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies saistībā ar SIA piedāvāto Tīmekļa vietnes izmantošanas pakalpojumu vai atteikumu izmantot Tīmekļa vietni, darbu izpildītāju rīcību vai veikto darbu kvalitāti, tostarp atteikumu izpildīt uzdotos darbus, Lietotāja profila dzēšanu Lietotāja pārkāpuma dēļ, Tīmekļa vietnes darbību vai īslaicīgu darbības pārtraukumu, trūkumiem Tīmekļa vietnes saturā vai tehnoloģiskajās iespējās, pat ja mēs iepriekš esam informēti par šādu zaudējumu iestāšanās iespējamību.
• 5.3. Jūs apņematies izsniegt mums jebkuru pilnvarojumu, kas saprātīgā apjomā ir nepieciešams Jūsu tiesību un tiesisko interešu pārstāvēšanai, ja tas saistīts ar Tīmekļa vietnes lietotāju pasūtījumiem vai darba uzdevumu pienācīgu izpildi.
• 5.4. SIA ir tiesības vienpusēji atkāpties un izbeigt šo noteikumu darbību attiecībā uz Jums, par to paziņojot rakstveidā uz Jūsu Lietotāja profilā norādīto e-pasta adresi, ja konstatē, ka Jūs esat pārkāpis kādu no šajos noteikumos noteiktajiem apliecinājumiem, garantijām vai jebkuru noteikumu, kas attiecas uz Tīmekļa vietnes izmantošanu. Noteikumu darbības izbeigšana neietekmē nevienas puses tiesības un pienākumus līdz paziņošanas brīdim, bet atbrīvo no jeb kādāms aistībām nākotnē.
• 5.5. Jebkurš no šo noteikumu regulējuma izrietošs nosacījums, kā rezultātā Lietotājam vai SIA rodas pastāvīgas tiesības vai saistības, paliek spēkā arī pēc šo noteikumu darbības izbeigšanas pēc SIA iniciatīvas attiecībā pret Lietotāju, bet līdz šo tiesību īstenošanai vai saistību pilnīgai izpildei.
• 5.6. SIA patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos noteikumus, un visi grozījumi stāsies spēkā un būs saistoši Lietotājam pēc grozījumu veikšanas datuma. SIA apņemas par jebkurām noteikumu izmaiņām paziņot Tīmekļa vietnē. Lietotājam ir pienākums patstāvīgi un pastāvīgi pārzināt noteikumu aktuālo redakciju.